การจัดการห้องพัก (Inventory) โรงแรม คืออะไรและทำอย่างไร

Inventory โรงแรมคืออะไร

Inventory ในบริบทของโรงแรมหมายถึงจำนวนห้องพักที่พร้อมขายในแต่ละวัน แต่ละประเภทห้อง และแต่ละช่องทางการขาย

วิธีจัดการ Inventory อย่างมีประสิทธิภาพ

Open Allocation

วิธีที่ง่ายที่สุดคือ open allocation ซึ่งให้ทุก OTA เห็นห้องว่างทั้งหมดพร้อมกัน Channel Manager จัดการการอัปเดตอัตโนมัติเมื่อมีการจอง

Allotment

บางโรงแรมแบ่งห้องพักให้แต่ละ OTA ในสัดส่วนที่กำหนด วิธีนี้ให้ควบคุมได้มากกว่าแต่ต้องการการจัดการที่ซับซ้อนกว่า

Stop-Sell

เมื่อห้องว่างเหลือน้อย ระบบสามารถปิดรับการจองบาง OTA อัตโนมัติ เพื่อเผื่อสำหรับการจองตรงหรือกลุ่ม

สรุป

การจัดการ inventory ที่ดีต้องการ Channel Manager ที่เชื่อถือได้และกลยุทธ์ที่ชัดเจน ระบบที่ดีทำให้กระบวนการนี้เป็นอัตโนมัติและลดความเสี่ยงของการจองซ้ำซ้อน