โรงแรมลดการพึ่งพา OTA ได้อย่างไร

การจองตรง

วิธีที่โรงแรมอิสระลดการพึ่งพา Booking.com และ Agoda โดยไม่สูญเสียการจอง พร้อมกลยุทธ์ระยะยาว

Frontdeskey Editorial Teamอัปเดต 10 นาที

การลดการพึ่งพา OTA ต้องทำอย่างค่อยเป็นค่อยไป โดยสร้างช่องทางการจองตรงที่แข็งแกร่งควบคู่กับการรักษาการมองเห็นบน OTA ไม่ใช่การถอนตัวออกจาก OTA ทันที

ทำไมการลดการพึ่งพา OTA ถึงสำคัญ

โรงแรมที่พึ่งพา OTA มากเกินไปเสี่ยงต่อ:

  • ค่าคอมมิชชั่นที่กินกำไรจำนวนมาก
  • การเปลี่ยนแปลงอัลกอริทึมของ OTA ที่ส่งผลต่อการมองเห็น
  • การขึ้นค่าคอมมิชชั่นในอนาคต
  • ขาดความสัมพันธ์โดยตรงกับแขก

กลยุทธ์ลดการพึ่งพา OTA

1. ลงทุนในเว็บไซต์และ Booking Engine

เว็บไซต์ที่ดีพร้อม Booking Engine ที่ใช้งานง่ายเป็นรากฐานของการจองตรง ลงทุนในการออกแบบที่ดี รูปภาพคุณภาพสูง และเนื้อหาที่น่าสนใจ

2. สร้างโปรแกรมสมาชิกและสิทธิพิเศษสำหรับการจองตรง

เสนอสิ่งที่ OTA ให้ไม่ได้ เช่น ห้องอัปเกรด เช็คอินเร็ว หรือส่วนลดพิเศษสำหรับแขกที่จองตรง

3. ใช้ Email Marketing

เก็บอีเมลแขกและส่งโปรโมชั่นพิเศษ ข่าวสาร และข้อเสนอสำหรับการจองตรงอย่างสม่ำเสมอ

4. ปรับปรุง SEO ของเว็บไซต์

เมื่อแขกค้นหาโรงแรมของคุณใน Google เว็บไซต์ของคุณควรปรากฏในผลการค้นหาก่อน OTA

5. ใช้ Google Hotel Ads

Google Hotel Ads ช่วยให้โรงแรมของคุณปรากฏในผลการค้นหา Google พร้อมราคาและปุ่มจองตรง

สรุป

การลดการพึ่งพา OTA เป็นกระบวนการระยะยาวที่ต้องการความสม่ำเสมอ แต่ทุกเปอร์เซ็นต์ที่เพิ่มขึ้นในการจองตรงหมายถึงกำไรที่เพิ่มขึ้นโดยตรง